Privacybeleid HotLoot Casino
Welkom bij HotLoot Casino. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website hots-loot.nl bezoekt en onze diensten gebruikt. Door onze website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
HotLoot Casino, geregistreerd in Nederland, fungeert als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- IP-adres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats)
- Geboortedatum en geslacht
- Technische apparaat- en browserinformatie
- Gebruiksgegevens (zoals inlogtijden en interacties met onze diensten)
- Account- en profielinformatie
- Transactiegegevens, inclusief stortingen en opnames
- Gegevens verstrekt tijdens klantenservicecontact
- Eventuele bijzondere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld gezondheid of etniciteit)
- Documenten ter verificatie van identiteit en naleving van wet- en regelgeving
- Gegevens van derden voor fraudepreventie en verantwoord spelgedrag
3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw account
- Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse Wet Kansspelen op afstand
- Verwerken van stortingen, opnames en betalingen
- Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasmaatregelen en verantwoord spelen
- Communicatie over uw account, wijzigingen en updates van onze diensten
- Organiseren van promoties, bonussen en wedstrijden
- Personaliseren van uw gebruikerservaring en communicatie (met uw toestemming)
- Verbeteren van onze diensten en het analyseren van gebruiksgegevens
- Beveiliging van onze diensten tegen fraude en misbruik
4. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens, de Wet Kansspelen op afstand en andere toepasselijke wet- en regelgeving. De verwerkingsgrondslagen zijn:
- Uw toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst (zoals het aanbieden van gokdiensten)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. In de regel bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na beëindiging van uw account of laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor verantwoord spelen of lopende onderzoeken.
6. Marketingcommunicatie
Met uw expliciete toestemming kunnen wij u promotionele berichten sturen over onze diensten of die van betrouwbare partners. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen of u afmelden via uw accountinstellingen of via de afmeldlink in onze e-mails.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
- De functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen
- Uw voorkeuren te onthouden
- Het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
- Relevante advertenties te tonen
U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor de werking van onze website en niet kunnen worden uitgeschakeld.
8. Delen en overdragen van gegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Derden die diensten voor ons leveren, zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
- Toezichthoudende en rechtshandhavingsinstanties indien wettelijk vereist
- Fraude- en identiteitsverificatiebureaus
- Bedrijven binnen onze groep voor operationele doeleinden
- Derden waarmee u expliciet toestemming geeft voor het delen van uw gegevens
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Uw rechten
U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:
- Het recht op informatie over het gebruik van uw gegevens
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden
- Beperking of bezwaar tegen verwerking in specifieke situaties
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Intrekken van toestemming zonder gevolgen voor eerdere verwerking
- Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te controleren. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, gaat u akkoord met het aangepaste beleid.
12. Klachten
Als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
Meer informatie over verantwoord spelen en bescherming tegen gokverslaving vindt u bij de Kansspelautoriteit en Gokhulp Nederland.
Laatste update: juni 2024